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Le médiateur civil est une personne indépendante chargée de trouver une solution amiable à des litiges civils : conflit familial ou de voisinage, litige entre propriétaire et locataire, impayés, litiges de la consommation,etc. Il est obligatoire dans certains litiges et le juge peut l'imposer aux parties dans les cas où il l'estime utile. Il doit valider l'accord trouvé entre les parties avec l'aide du médiateur.

Les médiateurs sont des avocats formés au processus de médiation et de négociation. Ils sont indépendants, impartiaux, tenus au principe de confidentialité et respectueux de la loi.

La méditation peut intervenir à tout moment et peut être conventionnelle à l’initiative des parties ou judiciaire, c’est-à-dire proposée par un juge dans le cadre d’une procédure.